Foire aux questions
Vous vous posez une question avant de lancer votre projet ?
Vous trouverez ici les réponses aux interrogations les plus fréquentes concernant les illustrations personnalisées, les faire-part, les délais, les impressions et le déroulement d'une commande.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à me contacter.
Je serai ravie de vous accompagner.
Votre projet
Comment se déroule une commande chez MAPI Créations ?
Chaque projet débute par un échange afin de comprendre vos envies, votre univers et vos besoins. À partir de nos discussions, je réalise une première proposition personnalisée. Une fois la maquette validée et les éventuelles corrections effectuées, je finalise l'illustration et prépare les fichiers destinés à l'impression ou à l'envoi numérique.
Combien de temps faut-il prévoir pour réaliser un projet ?
Le délai dépend de la complexité du projet et de la période de l'année. Pour un faire-part de mariage, je recommande de me contacter plusieurs mois avant votre événement afin de disposer de suffisamment de temps pour la création, les échanges, les éventuelles modifications et l'impression. Un délai personnalisé vous est communiqué dès le début de notre collaboration.
Puis-je demander des modifications ?
Bien sûr. Chaque formule comprend un nombre de modifications défini afin que le résultat corresponde parfaitement à vos attentes. Nous échangeons tout au long du projet pour ajuster les détails et obtenir une création qui vous ressemble.
Les illustrations
Les illustrations sont-elles entièrement réalisées à la main ?
Oui. Toutes les illustrations sont entièrement réalisées à la main, à l'aquarelle, à la gouache ou aux techniques traditionnelles que j'utilise depuis de nombreuses années. Elles sont ensuite numérisées avec soin afin de préserver toute leur finesse et d'être intégrées à votre projet.
Travaillez-vous à partir de photographies ?
Oui. Les photographies servent de base pour réaliser une illustration fidèle à votre histoire tout en conservant une interprétation artistique. Elles me permettent de restituer les détails importants, les expressions et l'ambiance que vous souhaitez retrouver dans votre création.
Puis-je personnaliser entièrement mon illustration ?
Absolument. Chaque création est unique. Vous pouvez personnaliser les couleurs, les éléments décoratifs, les fleurs, les animaux, les lieux ou tout autre détail important afin que votre illustration reflète pleinement votre univers et votre histoire. Je peux créer une illustration à partir de plusieurs photos.
Que deviennent les illustrations originales après la réalisation de mon projet ?
Toutes les illustrations sont réalisées entièrement à la main avant d'être numérisées pour être intégrées à votre projet. À l'issue de votre commande, l'illustration originale vous est remise. Vous conservez ainsi une œuvre unique, réalisée spécialement pour vous, que vous pourrez encadrer ou conserver en souvenir de votre événement.
En revanche, les droits d'auteur restent la propriété de MAPI Créations. Toute reproduction, modification ou utilisation commerciale de l'illustration nécessite une autorisation préalable.
Les Faire-part et papeterie
L'impression est-elle comprise dans vos prestations ?
L'impression est proposée en option afin de vous laisser une totale liberté. Vous pouvez choisir de recevoir uniquement les fichiers numériques ou me confier également l'impression de votre papeterie. Je travaille avec des imprimeurs sélectionnés pour la qualité de leurs papiers et de leurs finitions.
Quels types de papier proposez-vous ?
Je vous accompagne dans le choix du papier en fonction de votre projet et de l'ambiance souhaitée. Papier texturé, papier haut de gamme, papier végétal ou encore bords frangés : chaque support est sélectionné pour mettre en valeur votre illustration et offrir un rendu élégant. Vous pouvez retrouver les détails liés à l'impression en bas de la page "Formules et tarifs" en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Formules et tarifs
Puis-je commander uniquement les fichiers numériques ?
Oui. Si vous le souhaitez, je peux vous fournir uniquement les fichiers prêts à imprimer. Vous êtes alors libre de choisir l'imprimeur de votre choix tout en conservant une qualité optimale. C'est d'ailleurs toujours le cas quelle que soit la formule car l'impression est une option.
Proposez-vous une papeterie complète assortie au faire-part ?
Oui. Je peux créer l'ensemble de votre papeterie dans le même univers graphique : cartes de remerciement, menus, marque-places, plan de table, panneaux de bienvenue, étiquettes cadeaux et autres supports personnalisés afin de créer une harmonie pour votre événement.
Commandes et livraison
Quels sont les délais de réalisation ?
Les délais varient selon la nature du projet et la période de l'année, certains moments sont plus chargés que d'autres notamment les fêtes annuelles. Dès notre premier échange, je vous communique un calendrier prévisionnel afin que votre commande soit prête dans les temps. Pour les mariages, je recommande de me contacter plusieurs mois à l'avance afin de travailler sereinement.
Livrez-vous à l'étranger ?
Oui. Les commandes peuvent être expédiées en Belgique, en Suisse et dans d'autres pays. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination. Pour les pays situés hors de l'Union européenne, d'éventuels frais de douane ou taxes d'importation peuvent s'appliquer. Ces frais restent à la charge du destinataire conformément à la réglementation en vigueur.
Comment vais-je recevoir ma commande ?
Selon votre projet, vous recevrez soit des fichiers numériques prêts à imprimer, soit votre papeterie imprimée directement à votre domicile. Les modalités de livraison sont définies ensemble dès le début de votre commande.
Puis-je commander si j'habite loin de votre atelier ?
Bien sûr. Tous les échanges peuvent se faire à distance par e-mail, par téléphone ou même en visio. Nous validons ensemble chaque étape du projet afin que vous puissiez bénéficier d'un accompagnement personnalisé, où que vous soyez.
Contact
Comment demander un devis ?
Il vous suffit de remplir le formulaire disponible sur la page Contact en décrivant votre projet. Plus vous me donnerez de détails (type d'événement, nombre d'exemplaires, ambiance souhaitée, délai...), plus je pourrai vous proposer une réponse adaptée à vos besoins.
Sous quel délai recevrai-je une réponse ?
Je m'efforce de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais, généralement sous 48 heures ouvrées. Si votre projet est urgent, n'hésitez pas à le préciser dans votre message afin que je puisse en tenir compte
Je ne sais pas exactement ce que je souhaite. Pouvez-vous m'accompagner ?
Bien sûr. Beaucoup de projets commencent par une simple idée ou une envie. Je prends beaucoup de temps pour échanger avec vous afin de comprendre votre univers, de vous conseiller et de construire ensemble une création qui vous ressemble. Je vous propose des idées et, progressivement, nous trouvons votre style, vos couleurs, les textes jusqu'à trouver ce qui vous plait vraiment
Puis-je commander si j'habite loin de votre atelier ?
Bien sûr. Tous les échanges peuvent se faire à distance par e-mail, par téléphone ou même en visio. Nous validons ensemble chaque étape du projet afin que vous puissiez bénéficier d'un accompagnement personnalisé, où que vous soyez.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
Chaque projet est unique et je serai ravie d'échanger avec vous. N'hésitez pas à me contacter, je vous répondrai avec plaisir et vous accompagnerai dans la réalisation de votre projet.
Me contacter